الدعم الفني

الشحن وطرق التوصيل

مدة الشحن :

  • كل الطلبات سيتم شحنها وتسليمها من خلال شركات الشحن المعروفة في حدود 2-7  أيام عمل لداخل المملكة العربية السعودية ، وقد يستغرق وقتا أطول للشحن خارج المملكة العربية السعودية وتختلف من بلد إلى آخر. يمكنك تتبع الشحنة الخاصة بك من خلال موقع شركة الشحن .
  • يتم احتساب الشحن والضرائب على أساس البلد وطريقة التسليم ويشار إليها عند إكمال الطلب.
  • خدمة الدفع عند الإستلام متوفرة في المملكة العربية السعودية - مملكة البحرين - الإمارات العربية المتحدة - الكويت

 

 ما هي المدة المتوقعة للشحن واستلام المنتج؟

  • إذا كانت شحنتك داخل الرياض يستغرق الشحن من يوم الى خمسة أيام عمل.
  • إذا كانت شحنتك خارج الرياض تستغرق عملية الشحن من 2 الى 9 أيام عمل
  • نقوم بتسليم المنتج لشركة الشحن في الموعد المحدد وتقع مسؤولية الشحن على شركات التي تقوم بشحن المنتجات وتكون مسؤولة مسؤولية كاملة عن توصيلها في الموعد المحدد وبشكل سليم .

 

ماهي تكلفة الشحن ؟

  • تكون تكلفة الشحن محددة حسب سياسة الموقع و العروض التسويقية التي نقوم بالإعلان عنها من خلال الموقع

 

كيف أحدد موعد استلام الطلب  ؟

  •  من خلال الكتابة في ملاحظات الشحن الموعد المناسب لإستلام الشحنة أو بالتنسيق مع مندوب الشحن

 

هل يمكن جمع أكثر من طلب في شحنة واحدة؟

  • لا، كل طلب سيتم شحنة بشكل مستقل وبفاتورة مستقلة ورقم تتبع مستقل

 

ملاحظات :

  • عند استلام الشحنة على العميل أن يقوم بفحص صندوق الشحنه اذا كان بها تلف ناتج عن شركة الشحن او تم فتحها مسبقاً لا تقم بإستلامها وقم بالتواصل عبر المتجر أو الهاتف المجاني أو الواتس اب .
  • إذا لم تكن متواجدًا في المنزل، سيتصل بك شريكنا للتوصيل من أجل ترتيب موعد في وقت آخر يناسبك .

اشترك في نشرة المتجر الإخبارية يصل إلى بريدك جديد العطور والعروض الخاصة